Mês após mês, Natalia Pedroza é apresentada em um consultório médico com pressão alta e diabetes não controlada. Seus medicamentos parecem não trabalhar por isso seguia chegando à sala de emergência no meio da crise.
Lopez falou com ela em espanhol, sua língua, e gradualmente ganhou sua confiança. Pedroza, um vendedor de rua que vive no centro de Los Angeles, confessou ela estava deprimida. Ele não tinha documentos de imigração, disse ela, e seus filhos ainda viviam no México.
Em seguida, ele mencionou algo que eu nunca havia dito aos médicos: era quase cego.
Dr. Pedroza, Janina Morrison, ficou surpreso. Durante anos, Morrison disse: "Eu tinha vindo a mudar os seus medicamentos e suas doses de insulina, sem realmente perceber que ele não conseguia ler as instruções."
As autoridades de saúde em todo o país enfrentam um dilema complicado: como ajudar os pacientes mais pobres e mais doentes se tornar mais saudável e como evitar os elevados custos de visitas a salas de emergência? A Comarca de Los Angeles tem buscado mudar essa realidade através do trabalhos dos agentes comunitários de saúde como o ACS Lopez.
Lopez é um dos 25 trabalhadores contratados pelo município para fazer todo o possível para superar os obstáculos que surgem no caminho para a saúde do paciente. Orientando e certificando o uso do medicamento,orientando sobre como e onde agendar consultas médicas, solicitar amparos sociais referente a habitação e alimentação.
Nos Estados Unidos esses trabalhadores não têm necessariamente formação. Eles passam por um longo treinamento pago pelo município, que inclui instruções sobre diferentes doenças e medicamentos, bem como sugestões sobre como ajudar os pacientes a mudar comportamentos. É são escolhidos por sua capacidade de se relacionar com os pacientes e os prestadores de cuidados de saúde.
"Fazer parte da comunidade, falando a mesma língua, compartilham experiências e são capazes de quebrar barreiras e se envolver com os pacientes de maneiras que nós, muitas vezes não podemos", disse Dr. Clemens Hong , que lidera o programa no município.
Por enquanto, eles trabalham com cerca de 150 pacientes, muitos dos quais têm saúde mental e abuso de substâncias e várias doenças crônicas. Pacientes que nem sempre tiveram a melhor experiência com o sistema de saúde do estado.
"Eles nos dizem: 'Eu sou apenas um número na lista", disse Lopez. "Quando nós chamá-los pelo nome e quando você se encontra cada ... eles recebem a mensagem de que estamos cuidando. Eles não são um número. "
Ele usa sua experiência e educação para que os pacientes tenham o que precisam. Ainda assim, ele encontra problemas, disse ele. Em uma ocasião, eu tive que discutir com um funcionário que recusou-se a um paciente em uma data porque ele não tinha identificação.
Lopez e companheiro suex trabalho comunitário, Jessie Cho, que trabalha na clínica em Los Angeles County-USC Medical Center, o maior e mais movimentado hospital público do município.
Durante o dia, acompanhando pacientes para consultas e encontrar com eles antes e depois de ver o médico. Também visitam pacientes em casa e no hospital, e dar-lhes os seus números de telefone para que eles possam entrar em contato rapidamente.
Morrison, um médico da clínica, disse que os Agentes comunitários de saúde se tornaram uma parte essencial da equipe de saúde. Disse Morrison. "Há detalhes da vida de meu paciente que , reconheço, dificulta cuidar melhor de seus problemas crônicos".
Afirmando que com informações trazidas pelos trabalhadores comunitários é possível saber um pouco mais.
Texto publicado originalmente no site: http://www.laopinion.com/2015/10/30/en-los-angeles-los-trabajadores-de-salud-comunitarios-son-parte-del-equipo-medico/
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